ISO9001认证产品实现过程

　　一、策划与成都ISO9001认证产品质量目标的关联

　　产品实现过程的策划以实现产品质量目标为目的，为此应对总的产品质量目标进行相关分析，以明确产品实现的每个过程和产品质量目标有何联系，从而搞清需要控制什么，控制到什么程度，才能实现产品的符合性。

　　二、成都ISO9001认证产品实现过程的分类

　　产品实现的策划涉及对质量管理所有过程的策划。为了便于管理，通常将这些过程分为两类：

　　直接过程：包括产品实现的全部工作流程，即标准第7章所涉及的过程和活动，如与顾客有关的过程、设计和开发、采购、生产和服务的提供、检验、交付等产品实现的策划主要是针对直接过程的策划。

　　支持过程：指为了保证产品达到顾客满意的管理过程，即成都ISO9001认证标准4、5、6、8章中所涉及的过程，如质量方针、成都ISO9001认证质量目标管理、管理职责、文件和记录管理、人力资源管理、ISO9000认证内部审核、数据分析和纠正、预防措施等，这些过程一般不因具体产品的改变而变化，而在质量手册和有关程序文件中作出规定。